Comment mesure-t-on l’efficacité d’une campagne de communication ?

campagne communication

Que ce soit de la publicité, de la communication ou encore du marketing digital, les entreprises qui investissent dans ce type de campagnes et d’outils souhaitent obtenir des résultats, mais surtout pouvoir comprendre ces derniers afin d’améliorer sans cesse leurs performances. Bon nombre de stratégies de marques ou de produits sont d’ailleurs décidées à la suite de l’analyse des résultats ainsi obtenus.

Pour cela on utilise des indicateurs de performances, également appelés KPI de l’anglais Key Indicator Performance. S’iI n’y a pas d’indicateur type, car chaque entreprise ou plus exactement chaque secteur d’activité doit définir ses propres KPI, il est cependant possible de les classer dans quatre grandes catégories en ce qui concerne ceux destinés à connaître la portée d’une campagne de communication. Nous vous les exposons dans cet article.

Indicateurs de performance d’engagement et de business

Connaître le niveau d’engagement d’une audience cible permet de savoir si vous vous êtes adressé aux bonnes personnes. Les KPI communication mesurent également le taux de présence en termes de quantité, mais aussi de qualité. Combien de personnes ont-elles été touchées par une campagne de communication et la cible était-elle appropriée au message ?

La compréhension du message et sa crédibilité sont aussi des indicateurs que l’on peut classer dans la catégorie de la performance d’engagement.

Quant aux indicateurs de performance de la catégorie business, on notera qu’ils sont plus concrets et davantage axés sur la mesure des ventes, de la compréhension de l’activité de l’entreprise et du coût engagé pour toucher la personne cible. On se trouve donc dans l’analyse aussi du retour sur investissement. Ce dernier indice fait en outre référence au taux de conversion. Combien de ventes a-t-on obtenues par rapport aux nombres de personnes touchées ? On peut appeler ce KPI le passage à l’acte d’achat.

Indicateurs de performance de la réputation et de management des risques

Dans les indices de réputation, on peut citer ceux de l’impact, de la positivité ou encore de la démarcation. Comment le public reçoit le message ? Celui-ci est-il mémorisé et pour combien de temps ? On parle aussi de l’image globale de l’entreprise par rapport au message véhiculé par la campagne de communication.

Il est important que le message reçu se démarque de celui de la concurrence. Il faut également marquer les esprits et que le consommateur puisse mémoriser le message reçu. Il doit enfin donner une image positive de la marque, du produit ou de l’entreprise. C’est l’indice de positivité.

Les indices de performance de management des risques tendent à apprécier les impacts négatifs d’une campagne de communication. Il convient ainsi de mesurer le taux de critique, les plaintes clients ou encore le nombre de messages négatifs éventuellement divulgués sur les différents réseaux sociaux.

On est donc dans le KPI de l’appréciation globale de la campagne. Il s’agira donc d’en tirer des conséquences sur le rapport entre la prise de risque dans le sens du message et le résultat obtenu. Si les critiques sont plus nombreuses que les effets positifs alors, clairement il sera possible d’affirmer que la campagne de communication n’aura pas été un succès, mais aura été contreproductive. Cet indice doit donc être le plus bas poss

Quelles sont les meilleures marques de climatiseur ?

Les marques de climatiseurs disponibles sur le commerce sont tellement nombreuses qu’il n’est pas évident de s’y retrouver. Le choix dépend du budget alloué. Il vaut mieux se tourner vers les fabricants qui proposent des gammes qui s’adaptent à tous les moyens. Retrouvez toutes les meilleures marques de climatiseur ici, à l’exemple de Daikin. Cette marque met 5 différents modèles de système de climatisation à votre disposition, avec chacun leur puissance et leurs caractéristiques. Ils conviennent ainsi à tous les besoins, ainsi qu’à toutes les bourses, sans pour autant lésiner sur la qualité et la performance. Mitsubishi Electric figure aussi parmi les meilleures marques de climatiseur en France. Les appareils proposés par l’enseigne sont de qualité, avec un design épuré et des unités qui s’adaptent à tous les intérieurs. Côté technologie, les deux marques sont au même niveau, notamment en ce qui concerne l’usage de gaz écologiques, l’application de systèmes de filtration de l’air plus efficaces, ainsi qu’un niveau sonore qui garantit le confort au sein de votre maison. En plus, les appareils proposés par ces constructeurs assurent une économie en énergie. Côté tarifs, Daikin est plus avantageux avec des climatiseurs moins onéreux par rapport à son concurrent à finitions et puissances égales._
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