Nous passons de plus de temps sur nos téléphones mobiles et les grandes marques ont bien compris l’intérêt de mettre en place des campagnes marketing utilisant ce canal. Contrairement à une newsletter qui nécessite souvent de se connecter à son ordinateur et qui a tendance à être supprimée par le destinataire en un clic de souris, le SMS touche ce dernier beaucoup plus directement. Depuis quelques temps, l’innovation marquante en matière de messages publicitaires est le SMS vocal qui est utilisé tant en France qu’à l’Etranger. Comment fonctionne ce système et quel intérêt de l’utiliser à l’international ?
L’innovation du SMS vocal
En recevant un message sur son mobile, on se sent immédiatement concerné et l’envie est bien plus forte de regarder qui vous a écrit. Face à ce constat, les entreprises spécialisées dans la création d’API (Application d’Interface de Programmation) ont développé des systèmes d’envoi de SMS vocal.
Le prestataire va donc permettre à son client de créer une API lui offrant de bénéficier d’un module d’envoi en masse de messages vocaux personnalisés. Comme pour les messages textes, il est ensuite possible de générer un numéro d’expéditeur unique et dédié à la campagne d’envoi mise en place.
Mais l’atout majeur du SMS vocal est de délivrer un message audio au destinataire avec une voix humaine et non synthétisée. Chaque message peut donc être personnalisé à l’infini, ce qui permet de toucher encore davantage le client alors qu’en réalité il est techniquement possible d’envoyer des dizaines de milliers de messages en même temps.
Voilà la force du SMS vocal : l’expédition en très grand nombre d’un message audio totalement unique !
Et si on passait à l’international ?
Le SMS vocal ne connaît pas les frontières. Vous pouvez donc aussi bien programmer des campagnes d’envoi en France comme à l’Etranger et ceci est un atout considérable pour les entreprises se développant à l’international. Le numéro d’expéditeur choisi sera certes français mais il est possible d’intégrer dans la liste d’envoi autant de numéros étrangers que souhaité.
Cela est donc parfait pour un message audio émis en français mais envoyé à des clients francophones vivant à l’étranger. Cela peut notamment être le cas d’une entreprise cherchant à s’implanter dans la province du Québec au Canada par exemple.
Le système du SMS vocal permet en outre de créer des listes d’envois spécifiques à un pays et surtout d’enregistrer un message dans la langue souhaitée. L’entreprise commerciale ne connaîtra donc plus de barrière pour toucher des clients du monde entier.
Le créateur de la campagne n’a d’ailleurs même pas besoin de maîtriser totalement la langue du destinataire puisqu’il peut demander à un professionnel de la voix d’enregistrer le message.
Tout peut être envisageable : enregistrement de la voix sur un fonds musical, pas de limite dans la longueur du message contrairement à un message en SMS texte, et programmation de l’heure d’envoi.
Le SMS vocal se moque des décalages horaires puisqu’il est permis de programmer l’envoi de messages et donc de s’adapter au fuseau horaire de son destinataire.