Precisa de um encanador? O que fazer em caso de emergência?

encanador em caso de emergência

As emergências costumam surgir na pior hora: no meio da noite, em um feriado, em um domingo ou às vezes no dia anterior à partida de férias. Neste caso pode ser muito difícil encontrar um profissional competente para uma intervenção rápida, eficiente e de melhor preço. O que fazer quando você se encontra em tal situação? Aqui estão algumas dicas para evitar ficar preso.

Escolha um profissional reconhecido e respeitável

No caso de uma emergência de encanamento, o primeiro instinto deve ser ligar encanadores qualificados, tendo todas as aprovações e sendo parte de uma empresa reconhecida, por exemplo, o Corporation of Master Pipe Mechanics of Quebec (CMMTQ).

Devemos, portanto, evitar entrar em contato com artesãos encontrados ao acaso, em um pequeno anúncio deixado na rua ou em uma loja, por exemplo. Para não ter surpresas desagradáveis, aposte na segurança oferecida por um canalizador profissional com montra e que pode sobretudo garantir-lhe o seguro profissional necessário para o exercício da sua profissão.

Para tal, deverá enviar-lhe por email ou no seu telemóvel uma cópia do seu certificado de seguro do ano em curso com o comprovativo de pagamento da contribuição. Isso não é trivial, porque em caso de sinistro ou obra defeituosa você terá maior recurso financeiro.

A notoriedade de um encanador também pode vir de uma recomendação das pessoas ao seu redor. Geralmente é assim que você encontra a joia rapidamente: perguntando a seus vizinhos ou amigos. Um bom encanador também confiará muito no boca a boca e garantirá sua total satisfação para que você também o recomende.

Uma escuta profissional

Em uma situação de emergência, o encanador deve primeiro tranquilizar o cliente e fazer-lhe perguntas para saber a natureza da emergência e o trabalho a ser feito. Ele deve tentar dar conselhos e recomendações sobre comportamentos a adotar enquanto espera por sua viagem. Este primeiro contato por telefone é muito importante na tentativa de limitar os danos. Muitas vezes, é nos primeiros minutos desta entrevista que o vínculo de confiança é estabelecido.

Além da escuta essencial, ele deve oferecer-lhe espontaneamente um orçamento ou pelo menos dar-lhe um preço pelo telefone para que não haja surpresas desagradáveis ​​uma vez lá.

Um encanador sério não deve tirar vantagem da situação de perigo ou pânico do cliente para oferecer-lhe trabalho desnecessário. De fato, às vezes alguns artesãos desonestos abusam da falta de conhecimento do cliente sobre o assunto para arrancar dinheiro deles e inflar a conta final.

Devemos, portanto, permanecer vigilantes e também saber fazer as perguntas certas. O encanador que intervém em uma emergência deve ser tranquilizador e disponível. Durante a intervenção, caso troque peças defeituosas, deverá deixá-las à sua disposição em caso de posterior dificuldade ou litígio quanto à qualidade do seu trabalho e ao mérito da sua escolha técnica.