Hai bisogno di un idraulico? Cosa fare in caso di emergenza?

Le emergenze spesso si verificano nel momento peggiore: nel cuore della notte, in un giorno festivo, la domenica o talvolta il giorno prima di partire per le vacanze. In questo caso può essere davvero difficile trovare un professionista competente per un intervento veloce, efficiente e al miglior prezzo. Cosa fare quando ti trovi in ??una situazione del genere? Ecco alcuni suggerimenti per evitare di rimanere intrappolati.

Scegli un professionista riconosciuto e rispettabile

In caso di emergenza idraulica, il primo istinto dovrebbe essere quello di chiamare idraulici qualificati, avendo tutte le approvazioni e facendo parte di una società riconosciuta, ad esempio il Corporation of Master Pipe Mechanics of Quebec (CMMTQ).

Bisogna quindi evitare di contattare artigiani trovati a caso, in un piccolo annuncio lasciato per strada o in un negozio ad esempio. Per non avere spiacevoli sorprese, scommetti sulla sicurezza offerta da un idraulico professionista con vetrina e che ti può soprattutto garantire di avere l'assicurazione professionale necessaria per l'esercizio della sua professione.

Per fare ciò, deve inviarti via e-mail o sul tuo cellulare una copia del suo certificato di assicurazione per l'anno in corso con la prova del pagamento del contributo. Questo non è banale, perché in caso di sinistro o lavoro difettoso si avrà maggior ricorso economico.

La notorietà di un idraulico può anche venire da una raccomandazione di chi ti circonda. Questo è spesso il modo in cui trovi rapidamente quella gemma: chiedendo ai tuoi vicini o amici. Un buon idraulico farà anche molto affidamento sul passaparola e assicurerà la tua completa soddisfazione in modo che tu possa consigliarlo a tua volta.

Un ascolto professionale

In una situazione di emergenza, l'idraulico deve prima rassicurare il cliente e fargli domande per conoscere la natura dell'emergenza e il lavoro da svolgere. Deve cercare di dare consigli e raccomandazioni sui comportamenti da adottare in attesa del suo viaggio. Questo primo contatto telefonico è molto importante per cercare di limitare i danni. È spesso nei primi minuti di questa intervista che si instaura il legame di fiducia.

Al di là dell'essenziale ascolto, deve offrirti spontaneamente un preventivo o almeno darti un prezzo al telefono in modo che non ci siano spiacevoli sorprese una volta lì.

Un idraulico serio non dovrebbe approfittare della situazione di angoscia o panico del cliente per offrirgli un lavoro non necessario. In effetti, a volte alcuni artigiani disonesti abusano della mancanza di conoscenza del cliente in materia per estrarre denaro da loro e gonfiare il conto finale.

Dobbiamo quindi rimanere vigili e sapere anche come porre le domande giuste. L'idraulico che interviene in caso di emergenza deve essere rassicurante e disponibile. Durante l'intervento, se cambia parti difettose, deve lasciarle a disposizione in caso di successive difficoltà o contestazione sulla qualità del suo lavoro e sul merito della sua scelta tecnica.